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- [ 索引號(hào) ]
- 11500112MB193784XN/2024-00315
- [ 發(fā)文字號(hào) ]
- 渝北衛(wèi)健函〔2024〕118號(hào)
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- [ 主題分類 ]
- 衛(wèi)生
- [ 體裁分類 ]
- 其他
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- [ 發(fā)布機(jī)構(gòu) ]
- 渝北區(qū)衛(wèi)生健康委
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- [ 生成日期 ]
- 2024-05-17
- [ 發(fā)布日期 ]
- 2024-05-29
重慶市渝北區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)關(guān)于區(qū)政協(xié)十六屆委員會(huì)第三次會(huì)議第356號(hào)提案的復(fù)函
大中小九三學(xué)社：
貴社提出的《完善陪診服務(wù)，解決空巢老人獨(dú)自就醫(yī)難的建議》（提案356號(hào)）已收悉，首先感謝貴社對(duì)衛(wèi)生健康工作的關(guān)心和支持，對(duì)此提案我委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，作出批示，并召集有關(guān)同志作了專題研究和部署。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
一、持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)老年友善醫(yī)療服務(wù)
區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等方式提供多渠道掛號(hào)服務(wù)，并提供一定比例的當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，不斷暢通老年人就醫(yī)渠道。老年人就醫(yī)服務(wù)流程方面，建立老年人就醫(yī)綠色通道，要求二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)在門診顯著位置設(shè)立一站式服務(wù)中心，負(fù)責(zé)為老年人提供咨詢、助老器具借用等服務(wù)。考慮到老年人就醫(yī)習(xí)慣和實(shí)際困難，大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)有專/兼職志愿者等為老年人提供導(dǎo)醫(yī)等相關(guān)服務(wù)，掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口，智能設(shè)備配有人工值守。
二、不斷推動(dòng)“縣聘鄉(xiāng)用”筑牢基層網(wǎng)底
2022年7月以來，渝北區(qū)正式成立醫(yī)療體制改革反哺計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)反哺專班統(tǒng)籌推進(jìn)，創(chuàng)新“四大部”服務(wù)機(jī)制，圍繞縣聘鄉(xiāng)用、家醫(yī)履約、緊密型醫(yī)共體3項(xiàng)內(nèi)容，分兩批下派112名區(qū)內(nèi)二級(jí)及以上臨床醫(yī)師下沉基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以全脫產(chǎn)形式開展為期一年的診療服務(wù)，村鎮(zhèn)、社區(qū)老百姓、老年人看病就醫(yī)無需“進(jìn)城”，在家門口就能享受到區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，免去排長(zhǎng)隊(duì)、難掛號(hào)等煩惱。截至今年3月底，“縣聘鄉(xiāng)用”人員簽約家醫(yī)1.2萬余人次，門急診診療21.2萬余人次，管理住院病人1.3萬余人次；業(yè)務(wù)培訓(xùn)1614次，疑難病例討論1615次，教學(xué)查房1728次，教學(xué)示范1408次，填補(bǔ)基層臨床技術(shù)空白197項(xiàng)，開展無痛胃鏡下胃息肉切除術(shù)、人工股骨頭置換術(shù)等手術(shù)共3778例，幫助基層從無到有建立專科門診4個(gè)。
三、關(guān)于推動(dòng)資質(zhì)認(rèn)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
目前，“陪診員”這一職業(yè)尚未被收錄在人力資源和社會(huì)保障部公布的《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2022年版）》中，國(guó)家衛(wèi)生職業(yè)技能鑒定亦未將社群健康助理員納入鑒定評(píng)價(jià)范圍，陪診服務(wù)從國(guó)家、市級(jí)層面仍缺乏相關(guān)行業(yè)規(guī)范。在推進(jìn)老年人就醫(yī)照護(hù)方面，區(qū)衛(wèi)生健康委落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理主體責(zé)任，積極規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)護(hù)工管理。目前，區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)了新生活護(hù)工公司、愛麗寶公司等經(jīng)工商登記的有資質(zhì)的服務(wù)公司，患者需要護(hù)工時(shí)，由患者或家屬與公司簽訂聘用合同，而后由公司委派護(hù)工上崗，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支持均由管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不直接與護(hù)工發(fā)生關(guān)系。為規(guī)范護(hù)工公司院內(nèi)收費(fèi)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與護(hù)工公司簽訂合同，護(hù)工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行收取，醫(yī)療機(jī)構(gòu)同時(shí)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做成宣傳圖片，公示在每個(gè)科室的護(hù)士站，每月對(duì)護(hù)工質(zhì)量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督查與監(jiān)管。
四、下步工作打算
下一步，區(qū)衛(wèi)生健康委將指導(dǎo)區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改善老年友善醫(yī)療服務(wù)，簡(jiǎn)化流程、創(chuàng)新模式、優(yōu)化環(huán)境，提升老年患者就醫(yī)體驗(yàn)；進(jìn)一步提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量發(fā)展，讓人民群眾就近獲得更加公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。因職業(yè)工種的設(shè)定和發(fā)布，管理事權(quán)在國(guó)家層面，區(qū)衛(wèi)生健康委將持續(xù)關(guān)注國(guó)家對(duì)新職業(yè)發(fā)布的動(dòng)態(tài)，會(huì)同區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)民政局、區(qū)醫(yī)保局等有關(guān)部門積極探索推進(jìn)陪診相關(guān)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
再次感謝貴社對(duì)衛(wèi)生健康工作的支持、關(guān)心和厚愛。
此復(fù)函已經(jīng)委主要領(lǐng)導(dǎo)審簽。對(duì)以上答復(fù)如有什么意見，請(qǐng)聯(lián)系渝北區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)工作。
聯(lián)系人：雷涵，聯(lián)系電話：67825733。
重慶市渝北區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)
2024年5月17日
（此件公開發(fā)布）
